ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ ЛІЧИЛЬНИКА ЛЕГКО ТА ШВИДКО МОЖНА ЧЕРЕЗ ЧАТ-БОТ ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ
Дата: 01.08.2023 10:53
Кількість переглядів: 576
Кінець місяця – час передавати покази електролічильника. Зробити це в найзручніший спосіб можна через чат-бот в ДТЕК Київські регіональні електромережі у Viber та Telegram. Головна перевага сервісу — цілодобове обслуговування клієнтів та можливість передавати та отримувати інформацію у зручному форматі без необхідності відвідувати офіси компанії.
Процес передачі показів у чат-боті у Viber та Telegram займає лічені хвилини. Для того, щоб почати його роботу, потрібно:
-
в пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Київські регіональні електромережі»;
-
пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
-
обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. З моменту запуску чат-боту в компанії постійно оновлюють його функціонал. Наразі ним активно користуються вже майже 500 тисяч клієнтів», — підкреслили у ДТЕК Київські регіональні електромережі.
Передавати актуальні данні лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії та отримувати рахунки тільки за реально використане світло.
Крім чат-боту, передати покази можна й через інші дистанційні канали та онлайн сервіси в ДТЕК Київські регіональні електромережі. Оберіть найзручніший для користування:
-
вебформа на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі, що працює без реєстрації;
-
IVR-меню контакт-центру, натиснувши «2»:
- для стаціонарних телефонів (044) 459-07-40;
- для мобільних телефонів (067/093/099) 495-70-40;
-
особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі.
