Є ПИТАННЯ – ЧАТ-БОТ ВЖЕ МАЄ ВІДПОВІДЬ: ДТЕК КИЇВСЬКІ РЕГІОНАЛЬНІ ЕЛЕКТРОМЕРЕЖІ ЗАПУСТИВ НОВИЙ СЕРВІС

Дата: 25.06.2025 15:40

Кількість переглядів: 78

ДТЕК Київські регіональні електромережі пропонує клієнтам новий сервіс у чат-боті у Viber і Telegram. Це цифровий помічник, що працює цілодобово та допомагає за лічені хвилини знайти відповіді на найпоширеніші питання — від передачі показів до укладання договору.

Сервіс «Що, як і чому?» — це цифровий помічник, розроблений на основі реальних звернень клієнтів до енергокомпанії. Він просто і зрозуміло пояснює, як діяти в типових ситуаціях взаємодії з ДТЕК Київські регіональні електромережі.

У новому сервісі можна дізнатися про те:

• як і коли передавати покази лічильника;

• що таке лічильник День-Ніч і як з ним економити на платіжках;

• які послуги щодо лічильників безкоштовні, а за що доведеться заплатити;

• що робити при зникненні світла чи проблемах із напругою;

• як укласти або переукласти договір на розподіл електроенергії;

• як діяти у випадку відключення через заборгованість за світло;

• інші практичні поради.

Сервіс працює 24/7 і не потребує підключення оператора енергокомпанії. Завдяки зручній навігації ви можете швидко знайти відповіді на найбільш хвилюючі запитання.

Для цього слідуйте простим крокам:

1. У пошуку месенджера Viber або Telegram введіть «ДТЕК Київські регіональні електромережі».

2. Підпишіться, поділившись номером телефону.

3. Додайте номер свого особового рахунка (знайти його можна в додатках до договору на розподіл з ДТЕК Київські регіональні електромережі).

4. Оберіть у меню опцію «Що, як і чому?» — і отримуйте відповіді миттєво.

« повернутися